Question 1

Как забронировать тур?

Accepted Answer

Выберите тур, дату и число гостей, оплатите онлайн в евро. В течение 15 минут придёт письмо с подтверждением и данными водителя или гида.

Question 2

Какие валюты вы принимаете?

Accepted Answer

Мы устанавливаем цену и списываем оплату в евро. Банк конвертирует по стандартному межбанковскому курсу. На месте (чаевые гидам) можно платить в EUR, USD или TRY.

Question 3

Безопасна ли оплата?

Accepted Answer

Да. Платежи обрабатывают провайдеры уровня PCI-DSS Level 1. Мы не храним данные вашей карты.

Question 4

Можно ли бронировать без регистрации?

Accepted Answer

Да. Гостевое оформление доступно на любом туре — нужен только email для ваучера.

Question 5

Есть ли скидки для групп?

Accepted Answer

Для групп от 8 человек — скидка 5–15% в зависимости от тура и сезона. Напишите нам в WhatsApp с датами.

Question 6

Можно ли отменить бронь?

Accepted Answer

Большинство туров можно бесплатно отменить за 24 часа до начала. Точное окно указано на странице каждого тура. Возврат — в течение 5–7 рабочих дней.

Question 7

Можно ли перенести дату?

Accepted Answer

Да — один бесплатный перенос за 24 часа до начала. Ответьте на письмо-подтверждение или напишите в WhatsApp.

Question 8

Что если тур отменён оператором?

Accepted Answer

Полный возврат или бесплатный перенос. Чаще всего отменяют лодочные туры из-за погоды.

Question 9

Включён ли трансфер из отеля?

Accepted Answer

Большинство дневных туров включают бесплатный трансфер из отелей в Анталии, Ларе, Кунду, Коньяалты, Белеке, Кемере и Сиде. Для дальних поездок (Памуккале, Каппадокия) Кемер/Сиде — с небольшой доплатой.

Question 10

Как работает трансфер из аэропорта?

Accepted Answer

Забронируйте на странице /transfers. Водитель встречает в зоне прилёта с табличкой, помогает с багажом и отвозит от двери до двери. Meet & greet включён, задержки рейса не оплачиваются дополнительно.

Question 11

Детские кресла в наличии?

Accepted Answer

Да — младенческие, детские и бустеры бесплатны на трансферах и частных турах. Укажите при бронировании.

Question 12

Что если мой рейс задерживается?

Accepted Answer

Мы отслеживаем ваш рейс в реальном времени. Водитель ждёт — без доплаты, сообщать не нужно.

Question 13

На каких языках проводятся туры?

Accepted Answer

Английский — стандарт на любом туре. Немецкий, русский, турецкий и арабский доступны на большинстве туров — фильтруйте по языку на странице тура.

Question 14

Какого размера группы?

Accepted Answer

Стандартные групповые туры — 15–20 человек. Мини-группы и премиум — до 8. Частные туры — только ваша компания.

Question 15

Что надеть и что взять?

Accepted Answer

С мая по октябрь солнцезащита обязательна. Удобная обувь для руин (Перге, Аспендос). Купальник и полотенце для лодочных туров. Закрытая одежда для мечетей.

Question 16

Подходят ли туры для детей?

Accepted Answer

Большинство дневных туров дружественны к детям. Лодочные туры — с 3 лет, рафтинг — с 7, полёт на воздушном шаре в Каппадокии — с 6. Возраст указан на странице каждого тура.

Question 17

Доступны ли туры для маломобильных гостей?

Accepted Answer

Трансферы из аэропорта, городские туры и Land of Legends подходят для колясок. Античные руины и лодочные туры имеют неровный рельеф — напишите нам, подскажем по каждому туру.

Question 18

Когда лучше всего ехать в Анталию?

Accepted Answer

Апрель–июнь и сентябрь–октябрь — идеальная погода (22–28°C) и меньше туристов. Июль–август жарко (30–38°C), но лучше для пляжа и лодок. Зима (дек–фев) мягкая, тихая, отлично для истории.

Question 19

Сколько дней нужно в Анталии?

Accepted Answer

5–7 дней хватит на старый город, один пляжный день, лодочный тур и одну поездку (Памуккале или Каппадокия). 10 дней — если хотите добавить Каш и Олимпос.

Question 20

Нужна ли виза в Турцию?

Accepted Answer

Большинство паспортов ЕС, Великобритании, США и Персидского залива — без визы на 90 дней. Некоторым нужна e-Visa (evisa.gov.tr, €40). Проверьте официальный сайт перед поездкой.

Question 21

Безопасна ли Анталия для семей и одиночек?

Accepted Answer

Да. Анталия — одно из самых безопасных направлений Средиземноморья, с сильной туристической полицией в старом городе, отелях и аэропорту.

Question 22

Можете составить индивидуальный маршрут?

Accepted Answer

Конечно. Напишите в WhatsApp даты, размер группы и интересы — составим план по дням: туры, трансферы, отель.

Частые вопросы

Бронирование и оплата

Отмена и изменения

Трансферы и трансфер из отеля

В туре

Планирование поездки